EUPHEME · die Stimmungsmacherin

EUPHEME: KI-Kommentarmoderation, die die Stimmung liest

Stimmungs-Alchemie für deine Kommentarspalten.

Spam verschwindet, Beleidigungen auch, und du siehst, wohin die Stimmung kippt, bevor sie es tut. Für so wenig Geld, dass du zweimal hinschauen wirst.

Kommentarmoderation besprechen

150 € pro Stunde, pauschal für alles. Für Unternehmen, zzgl. USt.

Füttere das Orakel

KI-generiertes Bild: Im verrauchten Hinterraum werden Neon-Sprechblasen mit drei Punkten zu leuchtenden Herzen und Applaus, eine Frau im gelben Blazer lächelt wie ein Orakel, daneben lacht eine junge Frau mit Handy.

Packshot: Ein Smartphone im dunklen Studio mit violettem Licht. Auf dem Bildschirm EUPHEME mit Kommentaren aus fünf Kanälen, Stimmungsbalken und einer Antwort zur Freigabe. — EUPHEME auf dem Smartphone: Kommentare aus fünf Kanälen, Stimmung und Antwort zur Freigabe. Echte Oberfläche, Beispieldaten.

Kommentare aus fünf Kanälen laufen ein. Spam und eine Beleidigung zerfallen, die Stimmung kippt von Rot zu Grün, und eine Antwort in deiner Markenstimme geht mit einem Klick raus. Alle Kommentare sind Beispieldaten.

Woher der Name kommt

Eupheme, im griechischen Mythos die Verkörperung des guten Wortes, von Lob und Beifall. Wo sie auftaucht, kippt die Stimmung ins Gute.

Unsere Methode nennen wir trotzdem gern Orakel: Es liest die Zeichen in der Kommentarspalte, bevor sie jemand laut ausspricht.

Kennst du das?

Die Kommentarspalte ist das Wohnzimmer deiner Marke. Und manchmal hat sie keine gute Laune.

Unter jedem Post dieselben Spam-Links, und jemand löscht sie von Hand.
Ein Kommentar eskaliert über Nacht, und am Morgen hat er hundert Antworten.
Die Community-Managerin ist im Urlaub, und keiner traut sich zu antworten.
Du weißt, dass die Stimmung kippt, aber nicht, ab wann und warum.

Social-Media-Moderation bedeutet, Kommentare und Nachrichten auf den Kanälen einer Marke zu sichten, problematische Inhalte auszublenden oder zu entfernen, auf Fragen zu antworten und die Diskussion im Sinne der eigenen Regeln zu führen.

KI-Moderation übernimmt das Sichten und Vorsortieren in Echtzeit, Menschen entscheiden in den heiklen Fällen.

Was EUPHEME macht

Vier Fähigkeiten, eine Kommentarspalte. Die Szenen laufen mit erfundenen Beispielkommentaren.

Spam und Hass verschwinden

Spam, Betrugsversuche und Beleidigungen werden erkannt und je nach Plattform ausgeblendet oder zur Prüfung markiert. Wie von Zauberhand, nur mit Protokoll.

Die Stimmung im Blick

Ein Stimmungsbarometer zeigt, ob die Diskussion unter deinen Posts freundlich, kritisch oder kurz vor dem Kippen ist.

Antworten in deiner Markenstimme

Für Fragen und Kritik schlägt EUPHEME Antworten vor, die nach dir klingen. Dein Team gibt frei, ändert oder verwirft. Nichts geht ohne Freigabe raus, solange du das so willst.

Krisen-Radar mit Eskalation

Wenn sich Kritik häuft, ein Thema hochkocht oder bekannte Muster eines Shitstorms auftauchen, schlägt das Radar an und benachrichtigt die zuständige Person. Mehr zur Vorbereitung unter Krisenkommunikation.

Reputations-Score über Zeit

Ein Verlauf zeigt, wie sich die Wahrnehmung deiner Marke in den Kommentaren entwickelt. Nützlich für Berichte und für die Frage, ob eine Kampagne gut ankommt. Mehr unter Reputationsmanagement.

Füttere das Orakel

Nimm einen typischen Kommentar aus einer hitzigen Kommentarspalte und gib ihn dem Orakel. Du siehst, wie EUPHEME ihn einordnet und welche Antwort vorgeschlagen würde. Alle Kommentare sind erfunden, die Einordnungen vorab festgelegt.

Das Orakel braucht JavaScript. Die Demo gibt es auch als eigene Seite: Füttere das Orakel.

KI-generiertes Video: Ein verrauchter Hinterraum voller kleiner Neon-Sprechblasen, eine Frau im gelben Blazer sitzt wie ein Orakel, gegenüber eine junge Frau mit Handy.

Unser Testlabor: der ESC-Podcast

Wir moderieren nicht nur fremde Kommentarspalten. Unser eigener ESC-Podcast „Germany 12 Points!“ hat eine Community mit Meinung. Beim Eurovision Song Contest geht es um Musik, Länder, Fans und viel Gefühl, und das merkt man unter jedem Post.

Genau dort richten wir das Orakel ein. Es soll lernen, was Kritik ist, was Ironie, was Spam, und wann eine Diskussion kippt. Das ESC-Umfeld ist unser Testlabor, weil es dort jede Woche etwas zu lernen gibt. Mehr zum ESC-Podcast

So bauen wir es für dich

EUPHEME lernt deine Kanäle, deine Regeln und deine Stimme. Und hält sich an ein paar Regeln, die nicht verhandelbar sind.

Servicevertrag
Kanäle anbinden, Netiquette und Markenstimme festlegen, Freigaben einrichten. Wir schätzen die Stunden nach einem Blick auf deine Kanäle, 150 €/h, für Unternehmen, zzgl. USt. Die KI-Nutzung reichen wir 1:1 weiter.
Live-Betrieb
Das Orakel sortiert in Echtzeit vor, dein Team gibt frei. Menschen entscheiden in Grenzfällen, die KI urteilt nicht über Meinungen.
Feedback-Schleife
Jede Korrektur deines Teams wird zur Regel. So wird die Einordnung jede Woche näher an deiner Netiquette.

Regeln, an die wir uns halten

Nur dein eigenes Markenkonto antwortet. Keine Fake-Accounts, keine erfundenen Kommentare, keine gekauften Likes.
Moderation nach deinen Regeln, festgehalten in einer Netiquette, die auf deinen Kanälen sichtbar ist.
Kritik bleibt stehen. Moderation entfernt Spam und Beleidigungen, nicht unbequeme Meinungen.
Daten sparsam: Kommentare werden nur so lange gespeichert, wie es für Auswertung und Nachweis nötig ist.

Gut für Marken, Medien, Vereine und Unternehmen mit aktiver Community, für Kampagnen, die polarisieren könnten, für Teams ohne Community-Management am Wochenende und für alle, die wissen wollen, wie ihre Kommentarspalte eigentlich tickt.

EUPHEME wurde von unserem Team entwickelt.

Häufige Fragen zur KI-Kommentarmoderation

Was ist KI-Kommentarmoderation?

KI-Kommentarmoderation erkennt in Social-Media-Kommentaren automatisch Spam, Beleidigungen und Hass, ordnet die Stimmung ein und schlägt Antworten vor. Menschen behalten die Kontrolle über Freigaben und Grenzfälle. Bei mediabrandcast heißt die Lösung EUPHEME.

Was kostet KI-Moderation von Kommentaren?

Die KI-Verarbeitung kostet bei EUPHEME weniger als 5 Cent pro 1.000 Kommentare. Einrichtung, Regeln, Markenstimme und Betrieb rechnen wir im Servicevertrag ab, 150 € pro Stunde, für Unternehmen, zzgl. USt.

Löscht EUPHEME Kommentare automatisch?

Das legst du fest. Eindeutiger Spam und klare Beleidigungen können automatisch ausgeblendet werden, alles andere wird zur Prüfung markiert. Welche Aktionen möglich sind, hängt außerdem von den Funktionen der jeweiligen Plattform ab.

Welche Plattformen werden unterstützt?

Instagram, TikTok, YouTube, Facebook und LinkedIn. Voraussetzung ist der Zugriff auf deine Unternehmenskonten über die offiziellen Schnittstellen der Plattformen.

Ersetzt KI das Community-Management?

Nein. Sie nimmt deinem Team die Fleißarbeit ab und warnt früh. Gute Antworten, Haltung und Beziehungspflege bleiben Aufgabe von Menschen.

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Netiquette-Vorlage und Eskalations-Ampel.
Reputationsmanagement in Social Media
Den Ruf pflegen, bevor er brennt.
Krisenkommunikation und Shitstorm-Hilfe
Wenn es doch brennt.
Unser Testlabor: der ESC-Podcast
Germany 12 Points! und seine Community.
Software: das Pantheon
Alle vier Werkzeuge mit Charakter.

Mehr Beifall. Weniger Spam.

Zeig uns deine Kanäle. Wir zeigen dir, was das Orakel darin liest.